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售後服務

 

九號單輪平衡車售後服務


 

 ● 九號單輪平衡車自用戶簽收之日起7 天內,發生非人為損壞性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或維修,退貨憑有效的購車憑證辦理。

 

  • ● 九號單輪平衡車自簽收之日起15 天內,發生非人為損壞性能故障,消費者可以選擇換貨或維修,其中贈品等不在換貨範圍之內。

 

  • ● 7 天無理由退貨僅適用於納恩博官網、納恩博天貓旗艦店和納恩博京東旗艦店等官方電商平臺銷售的商品。人為損壞、隨機零配件缺失不在7 天無理由退貨範圍內,7 天無理由退貨產生的往返物流費用由消費者承擔。7 天“無理由”退換貨需要滿足以下兩種情況之一:1. 商品在收到之後未開封,包裝及車體完好無損;2. 商品收到開封之後,包裝完好無損,車體及所有相關附(配)件(如保修卡、配件等)完好無損,產品未啟動並且無使用痕跡, 不影響產品的二次銷售,具體標準諮詢客服(02-2794-4811)。

 

  • ● 保修期以客戶簽收日期為起保日期,如遇無法查詢簽收日期的情況,則依次按照官網訂單號、購車發票及啟動日期進行保修。

 

  • ● 商品主機與各部件保修政策見下表:

保修政策

 

 

 

 

● 產生以下情況的,屬於非保修範圍,需要付費維修

  •     1. 已超過三包有效期限
  •     2. 人為原因造成的損壞
  •     3. 不可抗力因素造成的損壞
  •     4. 未按《使用說明書》的要求使用、保養及調整造成的任何損壞
  •     5. 超出正常使用條件,強行使用本產品造成的故障或損傷,如超載、騎過障礙(包括但不限於騎下臺階、跌落等)、進行極限運動等造成的損壞。

 

 

 

(02) 2532-2737
(02) 2532-1712

週一至週六 09:00-20:00

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